Ha mostanában az Amazonon vásároltál, lehet, hogy találkoztál egy kis beszélgetős ablakkal, ahol kérdezni lehet a termékekről. Ez az amazon rufus, az Amazon saját mesterséges intelligenciával működő vásárlási asszisztense. Megértjük, ha eladóként először kicsit fenyegetőnek tűnik, mert újabb dolog, amit meg kell érteni. A jó hír, hogy nem kell hozzá külön tudomány. Ebben a cikkben egyszerűen elmagyarázzuk, mi ez, és mit tehetsz azért, hogy a terméked jól szerepeljen benne.
A lényeg röviden
- A Rufus egy AI asszisztens, amelynek a vevő mondatokban teheti fel a kérdését, és termékeket ajánl neki.
- Ugyanazokból az információkból dolgozik, amelyeket a vevő is lát nálad, tehát a listingedből, a képeidből és az értékelésekből.
- Nincs titkos trükk. Az Amazon nem adott ki pontos szabályokat arról, hogyan rangsorol, ezért ne higgy annak, aki biztos receptet ígér.
- A teljes, érthető és őszinte terméklap eddig is számított, a Rufus mellett még fontosabb lehet.
- A hagyományos keresés nem tűnt el, ezért nem kell mindent újra kezdened.
Mi az az Amazon Rufus?
A Rufus egy beszélgetős vásárlási segítő az Amazon felületén. A vevő nem kulcsszavakat ír be, hanem úgy kérdez, ahogy egy eladónak mondaná. Például azt, hogy milyen tálat válasszon a reggelihez egy kisgyerekes családnak, vagy mire figyeljen, ha vágódeszkát vesz. A Rufus erre válaszol, és javasol hozzá termékeket.
Fontos, hogy a Rufus elérhetősége és működése piaconként eltérhet. Ezt az Amazon fokozatosan vezeti be, ezért az aktuális helyzetet mindig az Amazon hivatalos tájékoztatóiban érdemes ellenőrizni.
Miben más, mint a hagyományos keresés?
A régi keresésnél a vevő néhány szót gépelt be, és az eredménylistát böngészte. Itt egy teljes kérdést tesz fel. A rendszernek ezért nemcsak azt kell tudnia, hogy a terméked hasonlít a keresett szavakra, hanem azt is, hogy mire jó, kinek való, miből készült, és mit mondanak róla mások.
Ez azt jelenti, hogy a terméklapodnak olyan információt kell adnia, amiből egy gép is, és egy ember is gyorsan megérti, miről szól. Erről részletesebben a keresőalgoritmusról szóló cikkünkben is olvashatsz.
Mit jelent ez egy kezdő eladónak?
Őszintén. Senki nem tudja pontosan, hogyan válogatja ki a Rufus az ajánlott termékeket, mert az Amazon ezt nem teszi közzé. Amit biztosan tudunk, az az, hogy olyan forrásokból dolgozik, amelyek a terméklapon is megtalálhatók. Ezért a legjobb stratégia az, ha a terméklapod teljes, pontos és érthető. Ez nem új kreatív feladat, hanem a jó listing alapja, amit érdemes rendbe tenni.
5 gyakorlati lépés, hogy a terméked jól szerepeljen
- Írd le egyszerűen, mire való a termék és kinek. A leírásban és a bullet pontokban válaszolj arra, amit a vevő kérdezne. Például a használati esetre, a méretre, az anyagra, arra, hogy kinek ajánlod. A listing optimalizálásról itt írtunk részletesen.
- Töltsd ki az összes termékadatot a Seller Centralban. Az anyag, a szín, a méret, a súly és a többi mező mind információ, amiből a rendszer dolgozhat. Az üres mező egy elvesztett lehetőség.
- Használj informatív képeket. A főkép mellett a galériaképek is mutassák meg a használatot, a méretet és az előnyöket. A termékfotókról szóló cikkben összeszedtük, milyen képek kellenek.
- Gyűjts valódi értékeléseket, és kezeld a vevői kérdéseket. A vevők véleménye is része annak, amit a rendszer lát. Az értékelésekről itt írtunk, és érdemes figyelni a vevői üzenetekre is.
- Ne halmozd a kulcsszavakat. Az olvashatatlan, kulcsszavakkal teli szöveg nem segít sem a vevőnek, sem egy mesterséges intelligenciának. Természetes mondatokban írj. A kulcsszavak megtalálásáról a kulcsszókutatás cikkünkben olvashatsz.
Mit ne várj a Rufustól?
Nem fogja helyetted eladni a terméket. Ha a termék gyenge, az ár nem versenyképes, vagy a vélemények rosszak, a Rufus sem segít. A rossz konverziós arányon sem változtat, erről a konverziós ráta cikkben írtunk. Az alapok, vagyis a jó termék, a jó terméklap és az ár, továbbra is a legfontosabbak.
Ne dőlj be annak sem, aki “Rufus-trükköt” árul. Az Amazon nem publikálta a pontos működést, ezért minden ilyen ígéret találgatás.
Gyakori kérdések
Kell-e külön beállítanom valamit a Rufushoz a Seller Centralban?
Tudomásunk szerint nincs külön Rufus-beállítás. A teljes és pontos terméklap az, amit tehetsz. Ellenőrizd az Amazon aktuális tájékoztatóit, mert a funkció változhat.
Elérhető a Rufus minden Amazon piacon?
Az elérhetősége piaconként különbözhet, és az Amazon fokozatosan vezeti be. Nézd meg a saját piacodra vonatkozó hivatalos információkat, mielőtt tervezni kezdesz rá.
Megváltoztatja ez a termékkutatást?
Az alap nem változik. Továbbra is olyan terméket érdemes választani, amelyre van kereslet, és amit jobban tudsz csinálni a versenytársaknál. Segít, ha a termékedet könnyű elmagyarázni egy mondatban.
Mit csináljak, ha már fent van a listingem?
Nézd át a leírást és a termékadatokat, töltsd ki a hiányzó mezőket, és írd át érthetőbbre a bullet pontokat. Egy-egy javítás is számíthat.
Csatlakozz a közösségünkhöz
Ha szeretnél hasonló témákról kérdezni, vagy látni, hogyan csinálják mások, nézz be hozzánk. Itt a Skool közösségünk, és itt a Facebook-csoportunk.
Anna és Zoli – Amazon Kilövés