Amazon A9 algoritmus kezdőknek: mitől kerül előre a terméked a keresésben

Feltöltöd az első terméked, megnyomod a publikálást, aztán rákeresel a saját kulcsszavadra, és nem találod. Sem az első, sem a harmadik oldalon. Ez az a pont, ahol a legtöbb kezdő először hallja azt a szót, hogy Amazon A9 algoritmus. Megértjük a frusztrációt: úgy érzed, van egy rendes terméked, csak éppen senki nem látja. A jó hír, hogy az Amazon rangsorolása nem varázslat és nem lutri. Van benne logika, és ez a logika kezdőként is megtanulható.

Ebben a cikkben végigmegyünk azon, mit tudunk valójában az A9-ről, melyik két dolog számít tényleg, és mit tehetsz az első hónapokban azért, hogy az algoritmus egyáltalán esélyt adjon a termékednek.

A lényeg röviden

• Az A9 az Amazon keresőmotorja. Nem cikkeket rangsorol, hanem azt becsüli meg, melyik termék hoz a legnagyobb eséllyel eladást az adott keresésre.
• Két pillére van: relevancia (illik-e a terméked a kereséshez) és teljesítmény (mit csinál a terméked, amikor megmutatják).
• A konverzió a legerősebb jel. Egy tiszta fő kép, reális ár és meggyőző listing többet ér, mint bármilyen kulcsszótrükk.
• Az Amazon nem hozza nyilvánosságra az algoritmust, ezért minden “titkos hack” gyanús. Az alapok viszont stabilak és nyilvánosak.
• Kezdőként nem az algoritmust kell kijátszanod, hanem adatot kell adnod neki: kattintást, eladást, elégedett vásárlót.

Mi az A9 algoritmus, és miért nem olyan, mint a Google

Az A9 eredetileg az Amazon egyik leányvállalatának a neve volt, amelyik a keresést fejlesztette. A gyakorlatban ma azt a rendszert értjük alatta, amelyik eldönti, hogy egy keresésre milyen sorrendben jelennek meg a termékek.

A legfontosabb különbség a Google-höz képest az üzleti cél. A Google arra van optimalizálva, hogy megválaszolja a kérdésed. Az Amazon arra, hogy vásárolj. Amikor beírod, hogy “yoga mat”, az Amazon nem a legjobb yoga mat cikket keresi, hanem azt a terméket, amelyik a legnagyobb valószínűséggel a kosárban végzi. Ez az egyetlen mondat sok mindent megmagyaráz.

Ezért fordulhat elő, hogy egy tökéletesen megírt listing is hátul marad, ha senki nem kattint rá, és ezért tud egy csúnyább, de olcsóbb és jól értékelt termék előrébb lenni. Az algoritmus nem szépségversenyt bírál, hanem valószínűséget számol.

Fontos őszinteség: az Amazon soha nem publikálta a rangsorolás pontos képletét. Amit tudunk, az részben az Amazon saját eladói dokumentációjából, részben több százezer eladó megfigyeléséből áll össze. Aki azt állítja, hogy pontosan ismeri a súlyokat, az túllő a valóságon.

Relevancia: értse meg az Amazon, mire való a terméked

Az első kapu egyszerű. Ha egy kulcsszó sehol nem szerepel a listingedhez rendelt adatok között, akkor arra a kulcsszóra nem is fogsz megjelenni. Ezt hívják indexelésnek. Nincs helyezés indexelés nélkül.

Amit az Amazon relevanciához használ:

• Termékcím: a legerősebb mező. Ide a legfontosabb, valóban keresett kifejezés kerül, olvasható mondatban, nem kulcsszóhalomban.
• Bullet pontok és leírás: itt a másodlagos kifejezéseknek van helyük, de elsősorban a vásárlónak írsz, nem a robotnak.
• Backend search terms: a vásárló nem látja, de az Amazon olvassa. Ide mennek a szinonimák, elgépelések, angol-amerikai eltérések.
• Kategória és attribútumok: a szűrők (méret, szín, anyag, korosztály) is relevanciajelek. A kezdők ezt szinte mindig félig kitöltve hagyják.

A rangsorolás itt kezdődik, de nem itt dől el. A relevancia csak annyit ér el, hogy egyáltalán belekerülj a versenybe. Ha még nem csináltad meg rendesen a kutatást, kezdd ott: írtunk róla részletesen az Amazon kulcsszókutatás kezdőknek cikkben, a mezők kitöltéséhez pedig az Amazon listing optimalizálás anyag ad kész sablont.

Teljesítmény: a konverzió a legerősebb jel

Itt dől el a verseny. Amint az Amazon megmutatja a terméked egy keresésre, elkezd figyelni. Rákattintanak? Megveszik? Visszaküldik? Panaszkodnak rá?

A leggyakrabban emlegetett teljesítményjelek:

• Átkattintási arány (CTR): a keresési találatok között gyakorlatilag csak a fő képed, a címed, az árad és a csillagaid látszanak. Ha ezek nem versenyképesek, a többi mindegy.
• Konverziós arány (CVR): hány látogatóból lesz vásárló. Ez az a szám, amit az Amazon a legjobban díjaz, mert közvetlenül a bevételéről szól.
• Eladási sebesség: nem csak az számít, hogy eladtál, hanem hogy milyen ütemben, az adott kulcsszóra.
• Vásárlói elégedettség: értékelések száma és átlaga, visszáru arány, panaszok, A-to-z igények.
• Készlet: ha kifogysz, elveszted a lendületet, és az újraépítés hetekbe kerül.

Ez a rész magyarázza meg, miért nem működik a “csak tegyek be még pár kulcsszót” hozzáállás. Ha az Amazon megmutatja a terméked ezer embernek, és tizenketten kattintanak, tizenkettőből pedig nulla vesz, akkor az algoritmus azt tanulja meg, hogy erre a keresésre a te terméked rossz válasz. Utána egyre kevesebbszer mutatja meg.

Amit a legtöbb kezdő félreért

“Írjuk be a kulcsszót minél többször.” Az Amazon egyszer indexeli a kifejezést. Az ismétlés nem ad plusz erőt, viszont olvashatatlanná teszi a listinget, és ront a konverzión. Vagyis pont az ellenkezőjét éri el.

“Van egy titkos trükk.” A hamis rendelés, a fizetett értékelés, a kamu forgalomterelés mind az Amazon szabályzatába ütközik, és fiókfelfüggesztéssel járhat. Egy évekig épített vállalkozást kockáztatni néhány pozícióért nagyon rossz üzlet.

“Ha jó a termék, magától felmegy.” Sajnos nem. Egy új listingnek nincs előzménye, tehát az algoritmusnak nincs miből dolgoznia. Az első eladásokat neked kell odavinned, jellemzően hirdetéssel és külső forgalommal.

“A versenytársak véletlenül vannak előttem.” Nem véletlenül. Érdemes megnézni, mivel csinálják jobban: képpel, árral, mennyiséggel, értékelésekkel. Ehhez adtunk egy konkrét menetrendet az Amazon versenytárs elemzés cikkben.

Így segítsd az algoritmust az első 90 napban

Nem tudsz beleszólni a képletbe, de tudsz jó adatot adni neki. Ez a gyakorlati sorrend, amit kezdőnek javaslunk:

1. Indexelj mindenre, ami releváns. Cím, bullet, backend, attribútumok. Ellenőrizd is: keress rá a kulcsszóra az ASIN-oddal együtt, és nézd meg, előjön-e.
2. Tedd rendbe a fő képet. Ez a legolcsóbb és leggyorsabb konverziónövelő lépés, amit ismerünk. Fehér háttér, nagy termék, egy pillantás alatt érthető.
3. Árazz reálisan az induláskor. Nem kell a legolcsóbbnak lenned, de ha a mezőnytől jóval feljebb vagy értékelések nélkül, az algoritmus nem fog kockáztatni veled.
4. Indíts PPC-t. A hirdetés a leggyorsabb módja annak, hogy egyáltalán forgalmat kapj. Emellett kulcsszóadatot is ad, ami később az organikus munkádat vezérli.
5. Gyűjts értékelést szabályosan. A beépített “Request a Review” gomb és a Vine program a biztonságos út.
6. Ne fogyj ki. A készlethiány az egyik legdrágább hiba, mert a felépített helyezést dobod el vele.

Ez nem gyors folyamat, és nem is garantált. Az első hetek szinte mindig rosszabbul néznek ki, mint amire számítasz. Ez normális: az algoritmusnak időre és adatra van szüksége, mielőtt bizalmat szavaz egy új terméknek.

Mit mérj, hogy lásd, működik-e

Az érzés csal, a szám nem. Ezt a néhány adatot érdemes hetente megnézned a Seller Centralban:

• Sessions és Unit Session Percentage a Business Reports alatt. Az első a látogatók száma, a második a konverziód. Ha a látogatók vannak, de a konverzió alacsony, a listinggel van dolgod. Ha nincs látogató, a láthatósággal.
• PPC search term riport. Megmutatja, milyen valós keresésekre vásárolnak tőled. Ezek a kifejezések valók a címbe és a bulletbe.
• Organikus pozíció a fő kulcsszavaidon. Erre való egy rangkövető eszköz, például a Helium 10, amit mi is használunk.
• Visszáru arány és értékelések. Ha ezek romlanak, az előbb-utóbb a helyezésen is meglátszik.

Egy dolgot változtass egyszerre, és adj neki legalább egy-két hetet. Ha egyszerre nyúlsz a címhez, az árhoz és a képhez, sosem fogod megtudni, melyik mozdította a számot 🙂

Gyakori kérdések

Igaz, hogy már A10 az algoritmus neve?

Az “A10” az eladói közösség elnevezése, nem hivatalos Amazon megnevezés. Az Amazon folyamatosan fejleszti a keresést, de nem ad neki verziószámot. A gyakorlatban ez nem változtat a teendőiden: a relevancia és a konverzió ugyanúgy a két fő tényező.

Mennyi idő, mire egy új termék előrébb kerül?

Nincs rá fix határidő, és nagyon függ a kategória versenyétől. Kevésbé zsúfolt niche-ben hetek alatt látszik mozgás, erős versenyben több hónapos munka is lehet. Ha valaki napokban méri, azzal legyél óvatos.

Segít a PPC az organikus helyezésen?

Közvetve igen. A hirdetés maga nem rangsorol, de eladást és eladási sebességet hoz az adott kulcsszóra, ezt pedig az algoritmus látja. Ezért szokás új terméknél hirdetéssel beindítani a lendületet.

Elég, ha sok kulcsszót teszek a backend mezőbe?

Nem. A backend mező arra jó, hogy indexelj olyan kifejezésekre, amelyeket nem akarsz a látható szövegbe tenni. Nagyjából 250 bájt a kerete, a felesleg egyszerűen nem számít. A rangsorolást a látható tartalom és a teljesítmény viszi.

Zárszó

Az Amazon A9 algoritmus lényege sokkal egyszerűbb, mint amilyennek elsőre tűnik: mutasd meg az Amazonnak, hogy mire való a terméked, aztán bizonyítsd be, hogy az emberek tényleg megveszik. A többi ennek a két dolognak a következménye.

Ha most építed az első terméked, és jólesne, hogy ne egyedül csináld: a Skool közösségünkben hétről hétre együtt megyünk végig ezeken a lépéseken, a Facebook-csoportunkban pedig bármikor kérdezhetsz a többiektől is. Gyere, kérdezz bátran.

Anna és Zoli – Amazon Kilövés