Van egy jó terméked, versenyképes áron, mégsem pörögnek az eladások. Ismerős? A legtöbb kezdőnél nem magával a termékkel van a baj, hanem azzal, ahogyan bemutatja. Az Amazon listing optimalizálás pontosan erről szól: hogyan alakítsd a termékoldaladat úgy, hogy a vevő előbb megtaláljon, aztán pedig tényleg rád kattintson és vásároljon. Megértjük, hogy elsőre soknak tűnik a rengeteg mező, kép és kulcsszó. De ha lépésről lépésre haladsz, egy átlagos listingből is lehet olyan, ami dolgozik helyetted.
Ebben a cikkben végigvesszük, mi az a listing, miből áll, és mire figyelj kezdőként, hogy ne a sötétben tapogatózz. Ha még a legelején jársz, előbb olvasd el, hogyan indulj el az Amazon FBA-val Magyarországról, mert a listing csak egy állomás a teljes úton.
A lényeg röviden
- A listing a terméked oldala az Amazonon: ez dönti el, hogy megtalálnak-e, és hogy vásárolnak-e.
- Két feladata van: rangsorolni a keresésben (kulcsszavak) és meggyőzni az embert (kép, szöveg, vélemények).
- A fő kép a legfontosabb elem: ezen múlik, hogy egyáltalán rád kattintanak-e a találati listában.
- A kulcsszavak a címbe, a bullet pontokba, a leírásba és a háttérben lévő keresőmezőbe (backend) kerülnek.
- A listing sosincs kész: mérj, tesztelj, és az adatok alapján javítsd.
Mi az a listing, és miért múlik rajta ennyi?
A listing az a termékoldal, amit a vevő lát, amikor rákeres valamire vagy rákattint a termékedre. Ide tartozik a cím, a képek, a bullet pontok (a termék főbb tulajdonságai), a részletes leírás, az ár, a vélemények és a háttérben megbújó kulcsszavak. Kezdőként érdemes két külön munkaként gondolni rá. Az egyik: hogy egyáltalán megtaláljanak. A másik: hogy miután megtaláltak, meg is győzd őket.
Ez a két cél néha húzza egymást. A kulcsszavak miatt kísértést érzel majd, hogy mindent belezsúfolj a szövegbe, de egy zsúfolt, robotnak írt listing az embert elriasztja. A jó listing egyszerre olvasható a keresőnek és a vásárlónak. Az egész optimalizálás erről szól: megtalálni a kettő közötti egyensúlyt.
Először a kulcsszavak: hogy egyáltalán megtaláljanak
Mielőtt egy sort is írnál, tudnod kell, mire keresnek rá a vevők. Ez a kulcsszókutatás. Írd össze, milyen szavakkal keresné valaki a termékedet, majd nézd meg a versenytársak listingjeit is: milyen kifejezéseket használnak a címben és a bullet pontokban. Ehhez sokan használnak eszközt, például a Helium 10-et, ami megmutatja, mely kulcsszavakra jön a forgalom. A kulcsszavak és a termékválasztás szorosan összefügg, ezért ha még képlékeny a terméked, nézd meg, hogyan érdemes a termékkutatáshoz állni.
A cél nem az, hogy minél több kulcsszót gyűjts, hanem hogy megtaláld azt a néhány fontosat, ami tényleg releváns, és amire keresnek. Egy közepes forgalmú kulcsszó, amire a terméked pontosan illik, többet ér, mint egy hatalmas, de általános kifejezés, amiért a legnagyobb eladók versenyeznek.
A fő kép: itt dől el a kattintás
Ha egyetlen dolgot optimalizálsz jól, az a fő kép legyen. A találati listában a vevő először a képet és az árat látja, és másodpercek alatt dönt, hogy rád kattint-e. Az Amazon szabálya szerint a fő képen tiszta, fehér háttér előtt szerepeljen maga a termék, szöveg, logó és vízjel nélkül, és a termék töltse ki a képkocka nagy részét.
A lényeg, hogy a fő képed jobb legyen, mint a versenytársaké: élesebb, világosabb, profibb. Ez az egyik olyan pont, ahol egy kezdő is tud valódi különbséget elérni. Erről külön is írtunk, mert tényleg ennyire számít: ez az egy dolog nagyon fontos egy új terméknél. A többi képen aztán megmutathatod a termék használatát, a méreteit, a részleteit, és azt, hogyan könnyíti meg a vevő életét.
A cím: kulcsszó és világos üzenet egyszerre
A cím az egyik legerősebb kulcsszómező, ugyanakkor ezt olvassa el először az ember is. Jó, ha az elején szerepel a márka és a legfontosabb kulcsszó, majd a termék lényege: mi az, kinek szól, mi a fő előnye vagy mérete. Ne csinálj belőle kulcsszóhalmot, mert az áttekinthetetlen, és az Amazon is szűkítheti a hosszát. A megengedett karakterszám kategóriánként eltér, ezért a lényeget mindig tedd előre, hogy akkor is érthető maradjon, ha a végét levágják.
Egy jó cím olvasva is összeáll egy értelmes egésszé, nem csak vesszővel elválasztott szavak sora. Képzeld el, hogy egy ismerősödnek egy mondatban elmondod, mit árulsz és kinek. Nagyjából az legyen a cím alapja.
Bullet pontok és leírás: itt győzöl meg
Ha a kép és a cím behozta a vevőt, a bullet pontok és a leírás feladata, hogy meggyőzzék. Általában öt bullet pont áll rendelkezésre. Ne csak a tulajdonságokat sorold fel, hanem azt is, mit jelentenek a vevőnek. A “rozsdamentes acél” egy tulajdonság; az, hogy “évekig bírja, és nem rozsdásodik el a mosogatóban”, már előny. Az emberek előnyt vásárolnak, nem száraz adatot.
Gondold végig, milyen kételyei és kérdései lehetnek a vevőnek, és válaszold meg őket előre. Milyen méret? Mihez jó? Mi van a dobozban? Kompatibilis-e azzal, amije már van? Ha ezekre a listing válaszol, kevesebb lesz a kérdés, a visszaküldés és a csalódott vélemény. A részletes leírásban, illetve ha van márkaregisztrációd, az A+ tartalomban képekkel és összehasonlító táblázatokkal is erősíthetsz. A cél végig az, hogy a termékben rejlő lehető legtöbb lehetőséget kihozd.
A háttérkulcsszavak, az ár és a vélemények
A látható szövegen túl van egy háttérben megbúvó keresőmező is (backend search terms), ahová olyan kulcsszavak kerülnek, amiket nem akarsz a látható szövegbe tenni: szinonimák, gyakori elírások, kapcsolódó kifejezések. Itt korlátozott a hely, ezért ne ismételd azt, ami már a címben szerepel, és az aktuális karakterkorlátot mindig ellenőrizd a Seller Centralban.
Az ár és a vélemények szintén a listing részei, még ha nem is klasszikus “szöveg”. Az árat a versenytársakhoz és a saját költségeidhez mérten állítsd be, ne csak érzésre. A véleményekkel kapcsolatban pedig legyünk őszinték: nem szabad vásárolt vagy hamis értékeléseket szerezni, ez az Amazon szabályzatába ütközik, és a fiókodat kockáztatod vele. Az igazi út lassabb, de biztonságos: jó termék, pontos listing és korrekt vevőszolgálat. A vélemények maguktól jönnek, ha a termék tartja, amit a listing ígér.
Mérd és javítsd: a listing sosincs kész
Az optimalizálás nem egyszeri feladat. Ha él a terméked, nézd az adatokat: hányan látják a listinget, hányan kattintanak, és közülük hányan vásárolnak (ez a konverzió). Ha sokan látják, de kevesen kattintanak, valószínűleg a fő képen vagy az áron kell javítani. Ha sokan kattintanak, de kevesen vásárolnak, akkor a bullet pontok, a képek vagy a vélemények nem győznek meg eléggé.
A fizetett hirdetések adatai is sokat elárulnak arról, mely kulcsszavak hoznak valódi vásárlást. Ha szeretnéd ezt is elindítani, nézd meg, hogyan indítsd el az első PPC kampányod. Egyszerre egy dolgot változtass, és figyeld, mi történik. Így nem véletlenül, hanem tudatosan javítod a listinget.
Gyakori hibák, amiket kezdőként elkerülhetsz
A legtöbb gyenge listing ugyanazokon a pontokon bukik el, és jó hír, hogy ezek elkerülhetők. A leggyakoribbak:
- Kulcsszóhalmozás: a cím és a bullet pontok tele vannak kulcsszóval, de az ember nem érti belőle, mit árulsz.
- Kapkodva, rossz fényben készült fő kép, ami a találati listában elveszik a versenytársak mellett.
- Csak a tulajdonságok felsorolása, az előnyök helyett. A vevő azt akarja tudni, neki mit ad a termék.
- Hiányzó alapinfók (méret, tartozékok, kompatibilitás), amiből felesleges kérdés és visszaküldés lesz.
- Egyszerre túl sok változtatás, így később nem tudod, melyik lépés hatott, és melyik nem.
Egyik hiba sem végzetes, és bármelyik javítható. Éppen ezért éri meg tudatosan, egyesével átnézni a listinget, ahelyett hogy csak feltöltöd és magára hagyod.
Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt hoz eredményt a listing optimalizálás?
Nincs rá pontos szabály, és konkrét időt vagy eredményt nem ígérhetünk. Egy változtatás hatását általában néhány hét adata mutatja meg, mert az Amazonnak és a vevőknek is idő kell reagálni. Ezért érdemes türelmesen, egyesével tesztelni, és nem naponta átírni mindent.
Kell hozzá fizetős eszköz, például Helium 10?
Nem kötelező, de a kulcsszókutatást és a versenytárs-elemzést sokkal gyorsabbá teszi. Kezdőként elindulhatsz ingyenes módszerekkel is: nézd a versenytársak listingjeit és az Amazon keresőjének automatikus kiegészítéseit. Ahogy komolyodik a vállalkozás, egy jó eszköz általában megéri az árát.
Magyarul vagy angolul írjam a listinget?
Azon a nyelven, amelyik piacon árulsz. Ha az amerikai Amazonon értékesítesz, a listing angolul készül, méghozzá természetes, jól érthető angolsággal. A tükörfordítás sokszor visszaüt, ezért ha nem vagy biztos benne, érdemes anyanyelvi lektorral átnézetni.
Módosíthatom a listinget, miután élesítettem?
Igen, a listinget később is szerkesztheted, sőt a folyamatos, adatokon alapuló finomítás pont az optimalizálás lényege. Csak ne kapkodj: egyszerre egy elemet változtass, és adj neki időt, mielőtt ítéletet mondasz róla.
Ha nem egyedül szeretnél nekivágni, hanem magyarul kérdezni és tapasztalt eladóktól tanulni, gyere el hozzánk. A Skool közösségünkben és a Facebook-csoportunkban lépésről lépésre segítünk, hogy a te listinged is a lehető legjobb legyen.
Anna és Zoli – Amazon Kilövés