Az első terméked megérkezett a raktárba, a szöveg megvan, a kulcsszavak a helyükön, aztán a listing mégis csendes. Nagyon gyakran nem a szöveggel van a baj. Az Amazon termékfotó az a pont, ahol a vásárló pár tized másodperc alatt eldönti, hogy rád kattint vagy a mellette lévő termékre. A keresőoldalon ugyanis a képed a főszereplő, minden más csak melléklet.
Megértjük, ha ez most nyomasztóan hangzik. A legtöbb kezdő úgy érzi, hogy profi stúdió és sok pénz kell ahhoz, hogy jó képei legyenek. Nem így van. Kellenek viszont szabályok, egy terv, és az a fajta őszinteség magaddal szemben, hogy a gyártótól kapott kép a legtöbb esetben nem elég jó. Ebben a cikkben végigmegyünk azon, mit követel meg az Amazon, milyen képek kellenek a fő kép mellé, és hol szokott elcsúszni a dolog.
A lényeg röviden
- A fő kép szabályai szigorúak: tiszta fehér háttér, csak a termék, semmi szöveg, logó vagy keret. Ha ezt elrontod, elnyomhatják a listinget.
- A hosszabb oldal legyen legalább 1000 pixel, mert a nagyítás csak ekkor kapcsol be. A nagyítás mérhetően segíti az eladást.
- A fő kép után 6 további kép fér el. Ezek nem díszek: mindegyik egy vásárlói kételyre válaszol.
- A gyártótól kapott kép jó kiindulás, de önmagában ritkán versenyképes. Számolj külön fotó-költséggel az induló keretedben.
- A képet nem ízlés alapján kell eldönteni, hanem a versenytársak keresőoldali képéhez hasonlítva.
Miért a kép dönt, és nem a szöveg
A vásárló a keresési találati oldalon három dolgot lát: képet, címet, árat. A leírásodból semmit. A bullet pontjaidból semmit. Az A+ tartalmadból semmit. Ha a kép nem állítja meg, soha nem jut el odáig, hogy elolvassa, mennyire jól megírtad a szöveget.
Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a fő képed a hirdetéseid teljesítményét is meghatározza. Ugyanaz a PPC kampány két különböző fő képpel teljesen más átkattintási arányt hoz. Ha a hirdetéseid sokat költenek, de kevés kattintást hoznak, az sokszor nem a licit hibája, hanem a képé. Erről bővebben írtunk az Amazon PPC kezdőknek cikkben.
A jó hír: a kép az egyik leggyorsabban javítható dolog a listingen. Nem kell hozzá új szállítmány, nem kell hozzá új termék. Egy jobb fő kép hetek helyett napok alatt hoz eredményt.
Az Amazon fő kép szabályai
A fő kép az a kép, amit a keresésben látnak. Erre az Amazonnak kőkemény szabályai vannak, és ezek nem javaslatok. Ha megsérted őket, a termékedet visszaminősíthetik, elnyomhatják a keresésben, vagy egyszerűen nem jelenik meg rendesen.
- Tiszta fehér háttér. Nem világosszürke, nem törtfehér. Pontosan fehér, tehát RGB 255, 255, 255.
- Csak a termék látszik. Semmi dekoráció, kellék vagy olyan tárgy, ami nincs a dobozban.
- Semmi szöveg, logó, matrica, keret, vízjel. Az “ingyenes szállítás” vagy a “2 darab” felirat a fő képen tiltott.
- A termék töltse ki a keret nagyjából 85 százalékát. Ne ússzon egy kis termék egy nagy fehér mezőben.
- Legyen éles, jól megvilágított, valósághű színekkel. Az összemosott, sötét kép önmagában is eladást öl.
- Nincs csomagolás a képen, kivéve, ha a csomagolás maga a termék része, például egy ajándékdoboz esetén.
A méretre külön figyelj. A hosszabbik oldal legyen legalább 1000 pixel, mert ekkor kapcsol be a nagyítás funkció. Ha a képed ennél kisebb, a vásárló nem tud belenagyítani, és ez látszik a konverzión. Ha teheted, dolgozz 2000 pixel körüli mérettel, akkor biztosan nem lesz gond. A formátum lehet JPEG, PNG, TIFF vagy GIF, de a gyakorlatban a JPEG a legjobb választás.
Egy szabályt szoktak kezdők félreérteni: ezek a követelmények a fő képre vonatkoznak. A többi képen már lehet szöveg, ember, környezet, összehasonlítás. Sőt, ott kell is.
Milyen képek kerüljenek a fő kép után
A legtöbb kategóriában összesen hét képet tölthetsz fel, plusz videót. A hat “másodlagos” kép a valódi eladási felület. Ne úgy gondolj rájuk, mint fotókra, hanem mint válaszokra. Minden kép egy kérdést vagy egy kételyt semlegesít.
Egy jól működő váz kezdőknek:
- Fő kép: a termék fehér háttéren, szabály szerint.
- Használat közben: a termék abban a helyzetben, ahol a vásárló valóban használni fogja. Ez az egyik legerősebb kép, mert itt tudja magát elképzelni a vevő a termékkel.
- Méret és arány: a termék egy ismerős tárgy vagy egy kéz mellett, hogy senki ne lepődjön meg, mekkora valójában. A rossz méretbecslés az egyik leggyakoribb visszaküldési ok.
- A fő előny kiemelve: az a tulajdonság, ami miatt téged választanak, közeli felvételen, rövid felirattal.
- Részletek, anyag, minőség: varrás, tapadás, vastagság, illesztés. Ez a “megbízható-e” kérdésre válaszol.
- Mi van a dobozban: minden tartozék egy képen, hogy ne kelljen találgatni.
- Összehasonlítás vagy problémamegoldás: a régi módszer és a te termékedet használó módszer egymás mellett.
Ha még nem döntötted el, mi tesz téged mássá a polcon, előbb azt tisztázd. Ehhez segít az FBA termékdifferenciálás cikkünk, mert a képsor mindig a differenciálásból következik, nem fordítva.
Honnan legyenek a képek
Három reális út van, és mindháromnak van helye.
1. A gyártó képei. Ingyen kapod, gyorsan megvan. A baj az, hogy a versenytársaid ugyanettől a gyártótól ugyanezeket a képeket kapják. Ha a keresőoldalon három egyforma kép sorakozik, ott ár alapján fognak dönteni, és az nem a te játékod. Induláshoz elfogadható, hosszú távra nem.
2. Fotós Kínában vagy máshol, ahol a gyártó van. Olcsóbb, és nem kell a terméket átszállítani. Cserébe a kulturális különbség miatt a “hangulat” gyakran nem passzol az amerikai vagy nyugat-európai vásárlóhoz. Ha ezt választod, adj nagyon konkrét briefet, képes példákkal.
3. Helyi fotós vagy magad, a mintadarabbal. Ehhez kell egy minta, amit úgyis rendelsz a gyártótól, mielőtt nagy tételt veszel. Erről szól az FBA mintarendelés cikkünk. A mai telefonok kamerája elég jó ahhoz, hogy tisztességes képeket csinálj, ha van fényed és fehér hátterek.
A költséget ne becsüld alá, de ne is fújd fel. Az árak régiónként és fotósonként nagyon szórnak, ezért konkrét számot nem írunk ide, ami holnap már nem igaz. Amit tanácsolunk: a fotózásra szánt összeget vedd be az induló költségvetésedbe a kezdetektől, ne utólag keress rá pénzt. Ha még tervezed a keretet, nézd meg az FBA kezdőtőke cikket.
A leggyakoribb hibák, amiket kezdőknél látunk
- Felirat a fő képen. Ez a leggyakoribb és a legdrágább hiba. Nem kicsit szabálytalan, hanem elnyomást hozhat.
- Túl kicsi kép. 1000 pixel alatt nincs nagyítás, tehát elveszted azt a vásárlót, aki tényleg meg akarja nézni a terméket.
- Hét kép helyett kettő. Ha üresen hagyod a helyeket, a kétségeket a vásárló a versenytársnál oldja fel.
- Kép, ami többet ígér a valóságnál. Rövid távon eladást hoz, aztán jönnek a visszaküldések és a rossz értékelések. Nem éri meg.
- Apró szöveg a képen. A vásárlók többsége telefonon néz. Ami a monitoron olvasható, az telefonon már nem az. Kevés szó, nagy betű.
- Nincs méretarány-kép. Ez felesleges visszaküldéseket generál, ami pénzbe kerül és a fiókod mutatóit is rontja.
Így ellenőrizd, hogy tényleg jó lett-e
A képet nem ízlés alapján kell megítélni, hanem összehasonlításban. Csináld meg ezt a három lépést, mielőtt véglegesítesz:
Keresőoldali teszt. Írd be a fő kulcsszavad az Amazonba, és nézd meg a találati oldalt telefonon. Illeszd be gondolatban a te képedet a sorba. Kitűnik, vagy elvész? Ha nem tudod megkülönböztetni a többitől, a kép nem kész.
Három másodperces teszt. Mutasd meg valakinek, aki nem ismeri a terméket, három másodpercre. Utána kérdezd meg, mi az, és mire jó. Ha nem tudja megmondani, a kép nem elég egyértelmű.
Versenytárs teszt. Nézd végig a három legjobban fogyó versenytársad teljes képsorát, és írd össze, melyik képük melyik kételyre válaszol. Nem másolni akarunk, hanem hiányt keresni: ha van olyan kérdés, amire ők nem válaszolnak, ott van a te helyed. Ehhez jó kiindulás az Amazon versenytárs elemzés cikkünk.
Ha megvan a hét kép, a következő lépcső az A+ tartalom, ami a leírás helyén ad neked képes felületet. A kettő együtt működik: a képsor meggyőz, az A+ tartalom megerősít.
Gyakori kérdések
Hány kép kell egy Amazon listinghez?
A legtöbb kategóriában hét kép tölthető fel, és érdemes mindet kihasználni. Videót is tölthetsz fel, ha márkaregisztrációd van. A minimum egy szabályos fő kép, de hét képpel lényegesen jobban fog konvertálni a listinged.
Lehet szöveg az Amazon termékfotón?
A fő képen nem. A másodlagos képeken igen, és ott ajánlott is, röviden és nagy betűvel. Tartsd magad a valósághoz, és kerüld az egészségügyi vagy gyógyító jellegű állításokat, mert azok külön szabályokba ütköznek.
Mekkora legyen a képfájl?
A hosszabbik oldal legalább 1000 pixel legyen, hogy a nagyítás működjön. Nyugodtan dolgozz 2000 pixel körül. JPEG formátumban, sRGB színprofillal a legbiztosabb.
Elég a gyártótól kapott kép az induláshoz?
Elindulni lehet vele, de ne állj meg ott. Ha a versenytársaid ugyanazt a képet használják, semmi nem különböztet meg. Az első saját fotózás általában az egyik legjobban megtérülő kiadás az első hónapokban.
Cserélhetem később a képeimet?
Igen, a képeket bármikor frissítheted a Seller Centralban. Egyszerre csak egy dolgot változtass, és adj neki legalább két hetet, hogy lásd a hatását. Ha egyszerre cserélsz képet, címet és árat, sosem fogod tudni, melyik hozta az eredményt.
Ha szeretnéd, hogy valaki átnézze a képeidet, mielőtt élesítesz, gyere be hozzánk. A közösségünkben magyar Amazon-eladók segítenek egymásnak, mi pedig minden héten ott vagyunk: Amazon Kilövés közösség a Skoolon. Az ingyenes magyar Amazon FBA csoportunk itt található: Facebook-csoport.
Anna és Zoli – Amazon Kilövés