Amikor először eljutsz odáig, hogy fel akarod tenni a terméked az Amazonra, garantáltan belefutsz egy kérdésbe, ami elsőre kicsit ijesztő: milyen Amazon FBA vonalkód kell a termékedre? EAN? UPC? És mi az az FNSKU, amit a Seller Central egyszer csak kér tőled? Megértjük, ha ettől elsőre görcsbe rándul a gyomrod, mert a hivatalos leírások tele vannak rövidítéssel, és senki nem magyarázza el emberi nyelven. Pedig a lényeg egyszerűbb, mint gondolnád: kétféle vonalkódról van szó, két teljesen külön célra. Ebben a cikkben végigvesszük, melyik mire való, honnan szerzed be őket, és hogyan kerülöd el a leggyakoribb kezdő hibákat.
A lényeg röviden
- Kétféle vonalkód van a folyamatban: a termékazonosító (GTIN, azaz EAN vagy UPC), amivel létrehozod a listinget, és az FNSKU, amit az Amazon generál, és ami a raktárban azonosítja a te konkrét darabodat.
- A GTIN-t kívülről kell beszerezned (a hivatalos forrás a GS1). Az FNSKU-t nem veszed meg sehol, az Amazon adja neked ingyen, amikor beállítod a terméket FBA-ra.
- Kezdőként szinte mindig az “Amazon barcode” (FNSKU) címkézést válaszd, ne a gyártói vonalkódosat. Ez véd a saját márkás terméknél.
- Az FNSKU-címkének le kell takarnia az eredeti gyártói vonalkódot, hogy egyetlen beolvasható kód legyen a csomagoláson.
- A címkézést megcsináltathatod a gyártóval, egy prep centerrel, vagy fizetsz érte az Amazonnak. Mindháromnak van előnye.
Miért van egyáltalán szükség vonalkódra az Amazonon?
Az Amazon egy gigantikus raktárrendszer, ahol naponta több millió csomag mozog. Ahhoz, hogy ez ne omoljon össze, minden terméket egyértelműen azonosítani kell. Itt jön be a vonalkód: ez a termék “személyi igazolványa”. De fontos látni, hogy a folyamatban két külön ponton, két külön okból van rá szükség.
Az első pont az, amikor létrehozod a terméklistát (listinget) a Seller Centralban. Ekkor az Amazon egy globális termékazonosítót kér, hogy tudja, egyáltalán milyen termékről beszélünk. A második pont az, amikor a fizikai darabjaidat beküldöd az Amazon raktárába. Ekkor már nem az általános termékre, hanem a te konkrét készletedre van szükség egy azonosítóra, hogy a raktárban össze ne keverjék a tiéddel megegyező termékekkel. Ez a két azonosító a GTIN és az FNSKU, és a legtöbb kezdő zavar abból ered, hogy ezt a kettőt összemossa.
GTIN: a termékazonosító, amivel a listing elindul (EAN, UPC)
A GTIN a Global Trade Item Number rövidítése, magyarul globális kereskedelmi áruazonosító. Ez a gyűjtőfogalom, aminek a hétköznapi megjelenési formái az EAN (általában 13 számjegy, Európában ez a jellemző) és az UPC (12 számjegy, az amerikai piacon elterjedt). A gyakorlatban ugyanazt a szerepet töltik be: ez a szám azonosítja a terméket a globális kereskedelemben, nem csak az Amazonon, hanem bárhol, ahol vonalkódos árut mozgatnak.
Amikor egy vadonatúj saját márkás terméket viszel fel, az Amazon ehhez a listinghez kér egy érvényes GTIN-t. Fontos: ezt a számot nem az Amazon adja, ezt neked kell beszerezned, mielőtt a listinget létrehozod. A saját márkás termék felviteléről és a listing felépítéséről bővebben írtunk itt: private label az Amazonon: így indíts saját márkás terméket kezdőként.
Honnan szerzed be a GTIN-t? A GS1 és az “olcsó vonalkód” csapdája
A vonalkódok hivatalos, globális kibocsátója a GS1 nevű nemzetközi szervezet. Ha náluk regisztrálsz, kapsz egy céged-előtagot, amiből aztán te magad generálhatod a saját EAN/UPC kódjaidat. Ennek éves díja van, ami a kódok számától függ, és ezt mindig a GS1 aktuális árlistáján ellenőrizd, mert időről időre változik.
Biztosan találkozol majd oldalakkal, amik “olcsó UPC kódot”, darabját pár száz forintért kínálják. Ez csábító, de kockázatos. Az Amazon egyre következetesebben ellenőrzi, hogy a megadott GTIN a GS1 adatbázisában valóban a te márkádhoz tartozik-e. Ha újraértékesített, más cég előtagjához tartozó kódot használsz, előfordulhat, hogy az Amazon elutasítja a listinget, vagy később problémázik vele. Kezdőként ez pont az a fajta rejtett kockázat, amit nem érdemes bevállalni azért, hogy pár ezer forintot spórolj. Menj a hivatalos GS1 úton.
Van egy kivétel is, amit érdemes fejben tartani: ha a márkádat beregisztrálod az Amazon Brand Registrybe, bizonyos esetekben kérhetsz úgynevezett GTIN-mentességet, és akkor variánsonként nem feltétlenül kell külön kód. Ez azonban már egy következő lépés, a legtöbben a GS1-es kóddal indulnak, és ez teljesen rendben van.
FNSKU: az Amazon saját azonosítója a raktárban
Na, itt jön az a fogalom, ami a legtöbb fejtörést okozza. Az FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit) az Amazon saját belső azonosítója, ami egy konkrét eladóhoz és egy konkrét termékhez tartozik. Ezt nem veszed meg sehol, és nem is te találod ki: az Amazon automatikusan legenerálja neked, amikor a Seller Centralban beállítod, hogy a terméket FBA-val (az Amazon raktárából) szeretnéd teljesíteni.
Miért van erre szükség a GTIN mellett? Mert a raktárban ugyanazt a terméket akár több eladó is árulhatja. Ha csak az általános termékkódot használnák, az Amazon összekeverhetné a te darabodat valaki máséval. Az FNSKU viszont egyértelműen a te készletedre mutat. Ez különösen fontos saját márkás terméknél, ahol nem akarod, hogy a te gondosan előkészített darabod helyett egy másik eladó gyengébb minőségű terméke menjen ki a vevődnek.
Az FNSKU-t egy nyomtatható címke formájában kapod meg (az Amazon ad hozzá egy PDF-et), és ez a címke kerül minden egyes darabra, mielőtt beérkezik a raktárba. Ha még nincs kész eladói fiókod, ahol mindezt beállítod, itt megnézheted, hogyan hozd létre: Amazon eladói fiók létrehozása Magyarországról.
Amazon barcode vagy gyártói vonalkód? A döntés, ami sokat számít
Amikor FBA-ra állítod a terméket, az Amazon megkérdezi, milyen vonalkódot használj a raktári azonosításhoz. Két lehetőség van, és ez a döntés fontosabb, mint elsőre tűnik.
Az egyik az “Amazon barcode”, ami az FNSKU-t jelenti. Ilyenkor minden darabodat egyedi, hozzád kötött címke azonosítja, és a készleted elkülönül mindenki másétól. A másik a gyártói vonalkód (manufacturer barcode), ami az eredeti EAN/UPC alapján azonosít. Ez utóbbi az úgynevezett commingled, azaz összevont készletet jelenti: az Amazon a te darabodat összekeverheti egy másik eladó ugyanolyan termékével.
Kezdőként, saját márkás terméknél a válasz szinte mindig egyértelmű: válaszd az Amazon barcode-ot (FNSKU). Ez véd attól, hogy más eladó minősége a te értékeléseidre üssön vissza, és sokkal átláthatóbb a készletkezelés. A gyártói vonalkódos, összevont opciónak van létjogosultsága nagyon standardizált termékeknél, de a kezdő private label úton ez ritkán a jó választás.
A címkézés a gyakorlatban: ki ragassza fel az FNSKU-t?
Ha megvan az FNSKU-címke, valakinek fel is kell ragasztania minden egyes darabra. Itt három tipikus út van, és mindnek megvan a helye.
Az első, hogy a gyártó ragasztja fel a gyártás végén. Ez általában a legolcsóbb és legkényelmesebb, mert nem kell külön kézbe venni a termékeket. Ilyenkor te elküldöd a gyártónak az FNSKU PDF-et, és ő nyomtatja, ragasztja. Ha még keresed a megbízható gyártót, ehhez adtunk támpontot itt: Amazon FBA gyártó keresés: így találj megbízható beszállítót Alibabán.
A második út egy prep center, ami egy szolgáltató a célországban: átveszi a szállítmányt, ellenőrzi, felcímkézi, és továbbküldi az Amazon raktárába. A harmadik, hogy magának az Amazonnak fizetsz a címkézésért (FBA Label Service), ilyenkor darabáras díjat számol fel. Melyik éri meg, az a mennyiségtől és a logisztikádtól függ. A szállítási folyamat egészét itt jártuk körbe: Amazon FBA szállítás Kínából.
Egy dolog viszont technikai szabály, és jó, ha tudsz róla: az FNSKU-címkének le kell takarnia az eredeti gyártói vonalkódot. Az a cél, hogy a csomagoláson csak egyetlen beolvasható vonalkód legyen, különben a raktárban rossz kódot olvashatnak be, és keveredés lesz belőle.
Gyakori kezdő hibák a vonalkód körül
Néhány dolog, amibe sokan belefutnak, és amit könnyű elkerülni. Ne olcsó, újraértékesített UPC-t vegyél a hivatalos GS1-kód helyett, mert ez később elutasított listinghez vezethet. Ne keverd össze a két kódot: a GTIN a listinghez kell a felvitel elején, az FNSKU a fizikai darabokra a beküldésnél. Ne felejtsd el letakarni az eredeti vonalkódot az FNSKU-címkével. És ne hagyd a címkézést az utolsó pillanatra, mert ha a gyártónak kell csinálnia, ezt még a gyártás előtt le kell vele egyeztetni. Ha a listinged szövegét és képeit is most építed, ehhez itt találsz segítséget: Amazon listing optimalizálás kezdőknek.
Gyakori kérdések
Az EAN és az UPC között kell választanom?
A gyakorlatban nem ez a fő kérdés. Mindkettő a GTIN egy formája, és az Amazon mindkettőt elfogadja termékazonosítóként. Ha a hivatalos GS1 forrásból szerzed be a kódot, azt a formátumot kapod, ami a régiódhoz tartozik, és ez működni fog. A lényeg, hogy hivatalos, a saját márkádhoz rendelt kód legyen.
Kell külön fizetnem az FNSKU-ért?
Magáért az FNSKU generálásáért nem: ezt az Amazon ingyen adja, amikor FBA-ra állítod a terméket. Ami pénzbe kerülhet, az a fizikai címkézés, ha nem a gyártóval csináltatod meg, hanem az Amazonnak vagy egy prep centernek fizetsz érte. A díjak változnak, ezért az aktuális összegeket mindig a Seller Centralban ellenőrizd.
Használhatom ugyanazt a GTIN-t több variánshoz?
Alapesetben nem: minden külön variánsnak (például külön szín vagy méret) saját GTIN-je van. Kivétel, ha a márkádat beregisztráltad a Brand Registrybe, és GTIN-mentességet kaptál, de kezdőként a legtöbben egyszerűen minden variánshoz külön kódot használnak.
Mi történik, ha a gyártói vonalkódot választom az FNSKU helyett?
Akkor a készleted összevonásra kerülhet más eladók ugyanolyan termékével. Saját márkás terméknél ez kockázatos, mert nem tudod garantálni, hogy pont a te darabod megy ki a vevődnek. Ezért kezdőként szinte mindig az Amazon barcode-ot, vagyis az FNSKU-t érdemes választani.
Ha szeretnél a nulláról, lépésről lépésre elindulni, és nem egyedül vágnál neki: a magyar Amazon FBA közösségünkben pontosan az ilyen gyakorlati kérdéseket rágjuk át együtt. Csatlakozz a Skool közösségünkhöz, és gyere be a Facebook-csoportunkba, ahol Magyarország egyik legnagyobb Amazonos közössége segít, ha elakadsz. Ott vagyunk, és szívesen válaszolunk. 🙂
Anna és Zoli – Amazon Kilövés