Van egy pillanat, amikor a vásárló már a terméklapodon áll. Végignézte a képeket, átfutotta a bullet pontokat, és még mindig gondolkodik. Ilyenkor görget lejjebb, és amit ott talál, az sokszor eldönti a vásárlást. Az Amazon A+ tartalom pontosan ez a rész: a terméklap alsó, képes-szöveges blokkja, ahol már nem felsorolsz, hanem megmutatod, miért a te terméked kerüljön a kosárba.
Megértjük, ha kezdőként ez a rész elsikkad. Az első terméknél annyi minden nyomja a válladat: gyártó, minta, vámolás, első készlet, hirdetés. Az A+ tartalom könnyen a “majd egyszer” listára kerül. Csak épp ez az egyik legolcsóbb konverziójavító eszköz, ami a kezedben van. Nem kerül külön pénzbe, és bármikor átírhatod, ha rájössz, hogy valami nem működik.
A lényeg röviden
- Az A+ tartalom a terméklap alsó, képes-szöveges blokkja, amit a Brand Registrybe regisztrált márkatulajdonos eladók tölthetnek fel.
- Az alap (Basic) A+ tartalomért nem kell külön fizetned, a valódi költséged a grafikai munka és az időd.
- Nem varázsszer. Rossz terméket vagy gyenge fő képet nem ment meg, de egy már működő listingen mérhetően javíthatja a konverziót.
- Az Amazon szigorúan moderálja: árat, akciót, szállítási ígéretet, elérhetőséget és versenytárs-említést nem tehetsz bele.
- Mobilon nézd meg először, mert a vásárlóid többsége telefonon dönt, és a modulok ott egymás alá csúsznak.
Mi az az A+ tartalom, és miben más, mint a termékleírás?
A klasszikus termékleírás egy szövegdoboz. Az A+ tartalom ehelyett képekből és rövid szövegekből álló modulokat tesz a terméklap aljára: nagy fejléckép, hármas képsor rövid magyarázatokkal, összehasonlító táblázat, márkatörténet. Ha feltöltöd és jóváhagyják, az A+ tartalom a legtöbb esetben átveszi a hagyományos termékleírás helyét a lapon.
A gyakorlati különbség az, hogy a vásárló nem olvas, hanem néz. Egy jó A+ blokk három másodperc alatt elmondja, mire való a termék, kinek szól, és mi az a részlet, amiért drágább lehet a konkurenciánál. Ezt szöveggel nagyon nehéz elérni, képpel viszont természetes.
Fontos, hogy ez nem helyettesíti az alapokat. A címed, a bullet pontjaid és főleg a fő képed sokkal hamarabb hatnak. Ha ezek gyengék, a vásárló el sem jut az A+ tartalomig. Ha még nem raktad rendbe a listinged, előbb azzal foglalkozz: összeszedtük külön cikkben, hogyan írj eladó terméklistát kezdőként.
Kinek jár A+ tartalom, és mennyibe kerül?
Az A+ tartalom a márkatulajdonos eladók eszköze. Ahhoz, hogy elérd, a márkádnak be kell lennie jegyezve az Amazon Brand Registrybe, ehhez pedig jellemzően bejegyzett vagy folyamatban lévő védjegy kell. Ha még nem tartasz itt, először ezt a lépést érdemes megcsinálni, mert nemcsak az A+ tartalmat nyitja meg, hanem a védekezést is a listingedre ülő idegenek ellen. Erről is írtunk részletesen: kell-e védjegy a saját márkás termékhez.
Az alap A+ tartalom feltöltése nem kerül külön díjba. A pénz és az idő a tartalomba megy: a képekbe, a grafikába, a szövegbe. A prémium szintű A+ (több modul, videó, nagyobb képek) feltételei időről időre változnak, ezért ezt mindig a saját Seller Central fiókodban ellenőrizd, ne egy blogcikkből, a miénket is beleértve.
A jóváhagyás nem azonnali. Feltöltés után az Amazon átnézi a tartalmat, ez jellemzően pár munkanap. Elutasítás is előfordul, ilyenkor kapsz indoklást, javítasz és újra beküldöd. Ne az első termékbevezetés napjára időzítsd.
Mit hoz ez a konyhára, és mit nem?
Kezdjük az őszinte résszel. Az A+ tartalom nem növeli a forgalmadat. Nem hoz több látogatót a terméklapodra, mert az a kulcsszavakon, a rangsoron és a hirdetéseken múlik. Amit tud: azokból az emberekből, akik már ott vannak, többet vásárlóvá tesz.
Az Amazon saját kommunikációja néhány százalékos eladásnövekedést szokott emlegetni átlagosan, de ez nagyon terméktől függ. Egy egyszerű, önmagát magyarázó terméknél kisebb a hatás. Ott üt igazán, ahol magyarázni kell: bonyolultabb használat, több méret, több változat, vagy ahol a minőségi különbség nem látszik a fő képen.
Van egy másik, kevésbé emlegetett haszna is. Az A+ modulok szövege a Google felé is tartalom, tehát a terméklapod külső keresésekben is jobban szerepelhet. Az Amazon belső keresőjében viszont továbbra is a cím, a backend kulcsszavak és az eladási teljesítmény a döntő. Ne várd, hogy az A+ tartalom megrangsorol egy kulcsszóra.
Így épül fel egy A+ tartalom, ami tényleg elad
Nem kell művészi grafikusnak lenned. Kell viszont egy sorrend, ami követi a vásárló fejében zajló kérdéseket. Ez a felépítés kezdőként bőven elég:
- Fejléc modul (nagy kép + egy mondat). Itt mondod ki, mi ez és kinek jó. Egy mondat, nem bekezdés. Ha a vásárló csak ezt látja, már tudja, jó helyen jár-e.
- Három fő előny képekkel. Ne funkciókat sorolj, hanem azt, hogy mit nyer vele. Nem “300 ml űrtartalom”, hanem “egy töltéssel kitart a teljes edzés”.
- Használat vagy méret modul. Itt előzöd meg a kérdéseket, amik amúgy visszaküldéshez vagy negatív értékeléshez vezetnének. Mekkora? Hogyan kell tisztítani? Mi van a dobozban?
- Összehasonlító táblázat. A saját termékeidet állítsd egymás mellé, ne a versenytársakat. Ez egyben remek keresztértékesítés, ha már több terméked van.
- Márkatörténet modul. Rövid, emberi. Kik vagytok, miért csináljátok. Ez épít bizalmat egy ismeretlen márka mellett.
A képek nagyjából 970 pixel széles sávban jelennek meg, ezért a fotókat érdemes eleve erre a formátumra megterveztetni. Ha még a termékfotózásnál tartasz, ott dől el a dolog nagy része: így készíts eladó termékfotókat.
És egy praktikus tipp: a modulokba tett képeken lévő szöveget a keresők nem olvassák. Ezért mindig töltsd ki a képekhez tartozó alternatív szöveg (alt text) mezőt, tömör, valós leírással.
Amit az Amazon nem enged bele
A moderáció itt szigorúbb, mint sokan gondolnák, és a legtöbb elutasítás ugyanazon a pár dolgon bukik el:
- Ár, kedvezmény, akció. Semmilyen formában, még “kedvező áron” jelleggel sem.
- Szállítási vagy garanciaígéret. “Ingyenes szállítás”, “pénzvisszafizetési garancia” nem mehet bele.
- Elérhetőség. E-mail, telefonszám, weboldal, közösségi média link tilos.
- Versenytárs vagy összehasonlító állítás. A “jobb, mint X” típusú mondatok kiesnek.
- Nem alátámasztott állítások. “Az első számú”, “a legjobb”, és minden egészségügyi ígéret komoly kockázat.
- Vásárlói vélemény idézése. Értékeléseket nem másolhatsz be a modulokba.
Ezen kívül a helyesírási hibák is elutasítási ok. Olvasd át kétszer, vagy olvastasd át valakivel, mielőtt beküldöd.
Lépésről lépésre a Seller Centralban
- Lépj be a Seller Central fiókodba a böngészőben.
- A felső menüsorban kattints a “Catalog” menüre, majd a legördülő listában az “A+ Content Manager” sorra. Ha nem látod, keresd a “Advertising” vagy “Brands” menü alatt, mert a menürendszer időnként változik.
- A megjelenő oldalon kattints a jobb felső sarokban a “Start creating A+ content” gombra.
- Válaszd a “Basic” (alap) lehetőséget, ha most kezded. A képernyőn megjelenik egy üres szerkesztő.
- Felül, a “Content name” mezőbe gépeld be a saját belső elnevezésedet, például a termék nevét. Ezt csak te látod.
- Görgess le a “Add module” gombig, kattints rá, és válaszd ki a modult a listából. Egyesével add hozzá a fentebb leírt sorrendben.
- Minden modulnál töltsd fel a képet a “Upload image” gombbal, írd meg a szöveget, és tölts ki minden alternatív szöveg mezőt.
- Ha kész, kattints jobb alul a “Next: Apply ASINs” gombra, keresd meg a terméked ASIN számát, és jelöld ki.
- Végül kattints a “Next: Review and submit” majd a “Submit for approval” gombra. Ekkor a státusz “Submitted” lesz.
- Pár munkanap múlva a státusz “Approved” vagy “Rejected” lesz. Ha elutasították, az indoklás alapján javítasz és újra beküldöd.
Sikerült, ha a jóváhagyás után megnyitod a terméklapodat egy magánböngésző ablakban, és a leírás helyén a képes modulok jelennek meg.
A leggyakoribb kezdő hibák
Túl sok szöveg. A modulok nem cikkek. Egy modulnál maradj két-három rövid mondatnál. Amit a képen látni lehet, azt ne írd le még egyszer.
Csak asztali gépen nézed meg. A vásárlók nagy része mobilon vásárol, ott a modulok egymás alá kerülnek, és a képekbe égetett apró betű olvashatatlan lesz. Mindig ellenőrizd telefonon is.
Általános sablonszöveg. A “prémium minőség” és a “kiváló alapanyag” senkit nem győz meg, mert minden versenytárs ugyanezt írja. Egy konkrét részlet többet ér: mit csinál másképp a terméked, és miért.
Egyszer megcsinálod, aztán elfelejted. Az A+ tartalom bármikor szerkeszthető. Ha a vásárlói kérdésekben és a negatív értékelésekben rendre ugyanaz a félreértés jön elő, azt tedd bele a következő verzióba.
Honnan tudod, hogy működik?
Egy dolgot nézz: a konverziós arányt, vagyis hogy a terméklapodra érkezőkből hányan vásárolnak. Ezt a Seller Centralban a “Business Reports” alatt találod, a termék soránál, “Unit Session Percentage” néven.
Írd fel a számot a feltöltés előtt, aztán hasonlítsd össze két-három héttel a jóváhagyás után. Fontos: ugyanabban az időszakban ne változtass árat és ne indíts új kampányt, különben nem fogod tudni, mi hatott. Ezt a fegyelmet nehéz betartani, de nélküle csak találgatsz.
Ha az A+ tartalom megvan, a következő logikus lépés a saját márkaoldalad, ahol az összes terméked egy helyen szerepel. Erről itt írtunk: így építsd fel a saját márkaoldalad.
Gyakori kérdések
Kell A+ tartalom már az első termékemhez?
Nem kötelező, és a termékbevezetést ne késleltesd miatta. De amint megvan a Brand Registry és stabilizálódtak az első eladások, tedd meg. Az első pár hónapban úgyis rengeteget tanulsz a vásárlói kérdésekből, és így eleve jobb tartalmat tudsz készíteni.
Mennyi idő, amíg jóváhagyják?
Jellemzően néhány munkanap, de csúcsidőszakban ennél hosszabb is lehet. Az elutasítás nem tragédia: általában egy tiltott mondat vagy egy hiányzó alternatív szöveg okozza, javítás után újra beküldheted.
Készíttessem grafikussal, vagy csináljam magam?
Ha van érzéked hozzá és van jó termékfotód, kezdésnek egy egyszerű, tiszta változat is bőven elég, amit magad összeraksz. Amint a termék bizonyít és van rá kereted, egy tapasztalt Amazon-grafikus általában megéri az árát, mert ő ismeri a modulméreteket és a moderálási szabályokat is.
Segít az A+ tartalom a rangsorban?
Közvetlenül nem. Az Amazon belső keresője nem az A+ modulok alapján rangsorol. Közvetve viszont igen: ha jobb a konverziód, az Amazon szívesebben mutatja a terméked, és a hirdetéseid is jobban térülnek meg.
Zárásként
Az A+ tartalom nem az a lépés, ami egyik napról a másikra megváltoztatja a vállalkozásodat. Az az apró, olcsó javítás, ami minden egyes látogatóból egy kicsivel többet hoz ki, és ez a hatás hónapról hónapra összeadódik. Szánj rá egy délutánt, aztán három hét múlva nézd meg a számokat.
Ha kérdésed van, vagy megmutatnád, mit raktál össze, gyere el hozzánk. A Skool közösségünkben és a Facebook-csoportunkban több száz magyar Amazon-eladó segít egymásnak, kezdőtől a tapasztaltig. Kérdezz nyugodtan, mi is ott vagyunk. 🙂
Anna és Zoli – Amazon Kilövés