Ha most ismerkedsz az Amazonnal, elég hamar beleütközöl ebbe a kérdésbe: Amazon FBA vagy FBM? Melyiket válaszd, amikor még csak most indulsz, és nem akarsz feleslegesen pénzt vagy időt égetni? Megértjük, hogy elsőre zavaros az egész, mert mindkét betűszó ugyanarról szól, vagyis arról, hogyan jut el a terméked a vevőhöz, csak épp teljesen máshogy oldja meg. Ebben a cikkben végigvesszük, mit jelent a két megoldás, mennyibe kerülnek, és ami a legfontosabb: hogy egy magyar kezdőnek, aki az amerikai piacra készül, reálisan melyik az induló választás.
A lényeg röviden
- Az FBA (Fulfillment by Amazon) azt jelenti, hogy beküldöd az árut az Amazon raktárába, és onnantól ők tárolják, csomagolják, kiszállítják, sőt a vevőszolgálatot és a visszárut is intézik.
- Az FBM (Fulfillment by Merchant) azt jelenti, hogy a raktározás és a kiszállítás a te dolgod: te (vagy egy általad fizetett partner) küldöd ki minden egyes rendelést.
- Az eladási jutalék (referral fee) mindkét módszernél ugyanannyi, az FBA viszont ráépít egy csomagolási-kiszállítási díjat és raktározási díjat.
- Ha Magyarországról adsz el az amerikai piacon, a gyakorlatban szinte mindig az FBA a reális választás, mert innen egyesével postázni a vevőknek nem működik.
- Az FBM akkor jöhet szóba, ha nagy, nehéz vagy lassan forgó terméked van, vagy ha van amerikai kiszállító hátországod.
Mi az az FBA?
Az FBA az Amazon saját logisztikai rendszere. A lényege egyszerű: te legyártatod és beküldöd a terméket az Amerikában lévő Amazon-raktárakba, és onnantól gyakorlatilag kiadod a kezedből a fizikai munkát. Amikor egy vevő rendel, az Amazon szedi le a polcról a terméket, csomagolja be, adja fel, és ha valami gond van, ő beszél a vevővel. A visszárut is ő kezeli.
Cserébe két dolog jár, ami sokat számít kezdőként. Az egyik a Prime jelvény: az FBA-s termékek automatikusan Prime-jogosultak lesznek, ami gyors, sokszor egy-két napos kiszállítást jelent a vevőnek, és ez komoly bizalmi tényező az amerikai piacon. A másik a szabadság: mivel a logisztikát nem neked kell csinálnod, tényleg a világ bármely pontjáról tudod vinni a vállalkozást. Ez az egyik oka annak, hogy mi is ezt az utat választottuk.
Az FBA-nak ára is van, és erről őszintén kell beszélni. Az Amazon a csomagolásért és a kiszállításért termékenként felszámol egy díjat, ami főleg a méret és a súly alapján változik, plusz raktározási díjat is fizetsz, ami a lekötött hely után jár, és a téli hónapokban magasabb. Ha egy termék sokáig ül a raktárban eladás nélkül, hosszú távú tárolási díj is rárakódhat. Ezek a díjak időről időre változnak, úgyhogy soha ne fejből számolj: a konkrét, aktuális összegeket mindig a Seller Centralban, az adott termékedre nézd meg, mielőtt kalkulálsz.
Mi az az FBM?
Az FBM esetében te vagy a logisztika. A termék nálad (vagy egy általad megbízott raktárnál) van, és amikor jön egy rendelés, neked kell becsomagolnod és feladnod. Az Amazon itt csak a piactér: hozza a vevőt, kezeli a fizetést, de a fizikai teljesítés a te felelősséged, ahogy a vevőszolgálat és a visszáru is.
Ennek megvan a maga előnye. Kevesebb Amazon-díjat fizetsz, mert a csomagolási-kiszállítási és a raktározási díj kiesik, cserébe viszont a saját szállítási költséged jelenik meg. Nagyobb a kontrollod is: te döntöd el, hogyan néz ki a csomag, milyen futárral megy, mit teszel bele. Nagy, nehéz vagy speciális termékeknél, amelyeknél az FBA-díjak nagyon megugranának, ez sokat számíthat.
A hátulütő viszont komoly, főleg kezdőként és főleg külföldről. Az FBM-nél alapból nincs Prime jelvény. Van rá mód, hogy FBM mellett is Prime-jogosult legyél (ezt hívják Seller Fulfilled Prime-nak), de ehhez szigorú feltételeknek kell megfelelned a szállítási sebességtől a teljesítési mutatókig, és ez egy kezdőnek ritkán reális. Ráadásul minden egyes rendelést időben ki kell szolgálnod, különben romlik a fiókod egészsége.
A legfontosabb különbségek: költség, idő és kontroll
Ha kihámozzuk a lényeget, három tengelyen dől el a dolog. Az első a költség. Fontos tisztázni, hogy az eladási jutalék, vagyis a referral fee, mindkét módszernél ugyanannyi: ez az eladási ár egy százaléka, és a kategóriától függ. Ezt nem spórolod meg az FBM-mel. Amit az FBM-mel elkerülsz, az a csomagolási-kiszállítási és a raktározási díj, viszont helyette a saját szállításodat és a saját idődet fizeted meg.
A második az idő és a munka. Az FBA-nál a napi logisztika lekerül a válladról, és a termékre, a listingre meg a hirdetésekre tudsz koncentrálni. Az FBM-nél a napi csomagolás-feladás a te dolgod, vagy fizetsz valakit, aki megcsinálja. A harmadik a kontroll: az FBM-mel több mindent kézben tartasz, az FBA-val cserébe gyorsaságot és Prime-láthatóságot kapsz. Kezdőként általában a gyorsaság és a láthatóság többet ér, mint a plusz kontroll.
Miért az FBA a reális választás, ha Magyarországról adsz el
Itt jön a lényeg, amit egy magyar kezdőnek egyenesen ki kell mondani. Ha az amerikai piacra viszed a terméked, de te itthon, Magyarországon ülsz, akkor az FBM a gyakorlatban nem működik. Nem tudsz Budapestről minden egyes amerikai rendelést egyesével kipostázni: a szállítás lassú lenne, méregdrága, és a vevő napokig, akár hetekig várna a csomagra. Az amerikai vevő ehhez képest a Prime-hoz, vagyis az egy-két napos kézbesítéshez van szokva. Ezt a versenyt FBM-mel, innen, nem nyered meg.
Az FBA pont ezt a problémát oldja meg: egyszer, konténerben vagy nagy tételben beküldöd az árut az amerikai raktárba, és onnantól az Amazon szállít a helyi vevőknek, helyi sebességgel. Ezért van az, hogy a saját márkás, külföldről épített Amazon-vállalkozásoknál az FBA az alap. Nálunk is ez tette lehetővé, hogy a logisztikával egyáltalán ne kelljen napi szinten foglalkozni.
Ennek persze ára van, és ezt jó előre tudni: az FBA-hoz kell egy kezdő tőke, mert egyszerre kell legyártatnod és beküldened egy adag árut, mielőtt egyetlen dollár bevételed lenne. Arról, hogy nagyjából mennyi pénzzel érdemes nekivágni, külön írtunk: olvasd el az Amazon FBA kezdőtőkéről szóló cikkünket, mert ez az egyik legfontosabb szám, amit előre végig kell gondolni.
Mikor lehet mégis jó az FBM?
Nem akarjuk azt a látszatot kelteni, hogy az FBM rossz, mert nem az, csak más helyzetre való. Van, amikor tényleg érdemes elgondolkodni rajta. Ha például nagyon nagy vagy nehéz terméked van, aminél az FBA csomagolási és tárolási díja aránytalanul sokat vinne el a hasznodból, akkor egy jól megszervezett FBM (akár egy amerikai bérraktárral, 3PL-lel) matekilag jobban kijöhet.
Ugyanígy jó lehet az FBM, ha lassan forgó, alacsony darabszámú terméked van, amit nem akarsz hónapokig az Amazon raktárában tárolni, vagy ha már van kiépített amerikai hátországod, ahonnan gyorsan tudsz szállítani. Sokan használják a kettőt vegyesen is: a jól futó termékek FBA-ban vannak, a nagy vagy egyedi darabok pedig FBM-ben. Kezdőként viszont, tiszta lappal, ezek inkább kivételek, mint a főszabály.
Egy dolgot érdemes még a mérlegbe tenni: a visszárut. FBA-nál a visszaküldött termékek kezelését is az Amazon intézi, FBM-nél viszont ez teljesen a te dolgod lesz, a kommunikációtól a termék visszavételéig. Ha kíváncsi vagy, mihez kezdj a visszaküldött darabokkal, arról is írtunk egy külön cikket a visszáru kezeléséről.
Hogyan dönts kezdőként? Egy egyszerű gondolatmenet
Ne bonyolítsd túl. Tedd fel magadnak őszintén ezt a néhány kérdést. Magyarországról adsz el az amerikai piacra? Ha igen, az FBA az alap. Kis méretű, könnyű, jól szállítható terméket tervezel, ahogy kezdőknek amúgy is ajánljuk? Akkor az FBA-díjak is kezelhetők maradnak, és a Prime-láthatóság a te oldaladon lesz. Fontos, hogy a vevő gyorsan megkapja a csomagot, és ne neked kelljen napi szinten postázni? Megint az FBA.
Csak akkor kanyarodj az FBM felé, ha valamelyik válaszod tényleg kilóg: nagy vagy nehéz a termék, van amerikai raktárad, vagy nagyon speciális a helyzeted. Ha ezek egyike sem igaz rád, akkor kezdőként ne keresd feleslegesen a kivételt: indulj FBA-val, és a döntést később, valós adatok alapján bármikor felülírhatod.
Gyakori kérdések
Kezdőként melyiket válasszam, az FBA-t vagy az FBM-et?
Ha Magyarországról indulsz az amerikai piacra egy kis méretű, saját márkás termékkel, akkor szinte biztosan az FBA a reális választás. Az FBM inkább a nagy, nehéz vagy speciális termékek, illetve az amerikai hátországgal rendelkezők esete. Kezdőként tiszta lappal ritkán éri meg az FBM-mel bajlódni.
Az FBM-mel tényleg olcsóbb az Amazonon eladni?
Papíron megspórolod az FBA csomagolási-kiszállítási és raktározási díját, de az eladási jutalékot (referral fee) nem, az ugyanannyi marad. Ráadásul az FBA díjai helyett a saját szállításodat és a saját idődet fizeted meg. Reálisan tehát nem biztos, hogy olcsóbb, csak máshová kerül a költség.
Kaphatok Prime jelvényt FBM mellett?
Elvileg igen, a Seller Fulfilled Prime programon keresztül, de ennek szigorú feltételei vannak a szállítási sebességtől a teljesítési mutatókig. Egy kezdőnek ez ritkán reális, ezért ha a gyors, Prime-os kiszállítás fontos (márpedig az amerikai piacon az), az FBA egyszerűbb út.
Használhatom egyszerre az FBA-t és az FBM-et?
Igen, sokan vegyesen használják: a jól futó, kis termékek FBA-ban, a nagy vagy egyedi darabok FBM-ben. Kezdőként viszont nem kell ezzel bonyolítani. Nyugodtan indulj egy módszerrel, és később, ha az adatok indokolják, bővíthetsz.
Csatlakozz hozzánk 🚀
Ha kérdésed van, vagy egy támogató közösség tagja lennél, ahol kezdők és haladók is segítik egymást, gyere el hozzánk. A Skool közösségünkben lépésről lépésre haladunk, a Facebook-csoportunkban pedig napi szinten válaszolunk a kérdésekre. Ott találkozunk!
Anna és Zoli – Amazon Kilövés